راهنمای خرید

 

1. جستجو و انتخاب کالا

 

برای جستجو و یافتن کالای مورد نظر خود می توانید به یکی از روش های زیر عمل کنید:

  • استفاده از نوار جستجو

شما می‌‏توانید با تایپ کامل نام یا بخشی از نام کالا و یا نام برند کالا در نوار جستجو، به کالای مورد نظر و یا فهرستی از کالاهای مشابه دسترسی پیدا کنید.

  • استفاده از منوی وب سایت

با قرار دادن ماوس روی هر یک از منوی عطریات، آرایشی یا بهداشتی، گروه بندی کالاهای مرتبط نمایش داده می‌‏‏شود؛ با  کلیک کردن بر روی منوی کالا، به صفحه‌ی آن گروه کالا منتقل می‌شوید و می‌‏‏توانید بر اساس فیلترهای موجود در سمت راست صفحه، به جستجوی دقیق تر بپردازید.

  • استفاده از جستجوی پیشرفته

در انتهای نوار جستجوی صفحه اصلی سایت گزینه ای به نام جستجوی پیشرفته وجود دارد؛ با کلیک کردن روی جستجوی پیشرفته به گزینه هایی برای جستجوی دقیق تر کالاهای عطر، آرایشی و بهداشتی دسترسی خواهید داشت.

 

 

2. ثبت سفارش با حساب کاربری

 

2-1. از نوار مشکی رنگ بالای وب سایت و از گزینه "ورود | ثبت نام" وارد حساب کاربری خود شوید و یا ثبت نام کنید؛

در صورت کلیک روی ایجاد حساب کاربری جدید، در صفحه جدید، اطلاعات را تکمیل کرده و روی ثبت نام کلیک کنید؛

سپس کد فعال سازی که از طریق ایمیل و پیامک دریافت کرده اید را وارد کنید و روی ثبت کلیک کنید؛

در مرحله بعد، به حساب کاربری خود وارد می شوید. در این صفحه روی ویرایش و تکمیل اطلاعات کلیک کنید و اطلاعات حساب کاربری خود را تکمیل کنید؛

2-2. پس از ورود یا ثبت نام، جهت خرید کالا، بر روی کالای مورد نظر کلیک کنید تا به صفحه خرید کالا بروید؛

3-2. در کنار دکمه  اضافه به سبد ، تعداد مورد نظر را انتخاب کنید؛

4-2. بر روی دکمه  اضافه به سبد  کلیک کنید؛

5-2. در صورتی که قصد انتخاب کالای دیگری را هم دارید، بر روی دکمه  ادامه خرید  و در صورتی که قصد پرداخت مبلغ کالای انتخاب شده را دارید بر روی دکمه  تسویه حساب  کلیک کنید؛

در صورت انتخاب ادامه خرید، در هر کدام از صفحات وبسایت، جهت تکمیل خرید خود، روی سبد خرید کلیک کنید.

سپس روی تسویه حساب کلیک کنید؛

6-2. در صورت صحیح بودن اطلاعات درج شده در صفحه خرید، بر روی  تسویه حساب  کلیک کنید؛

7-2. اگر قبل از انتخاب کالا، با نام کاربری خود وارد سایت شده باشید، به صفحه  اطلاعات ارسال سفارش  وارد می شوید، در غیر این صورت ابتدا باید با اطلاعات کاربری وارد حساب کاربری خود شوید و یا به عنوان کاربر جدید ثبت نام کنید. در صورت ثبت نام، مجددا روی سبد خرید و سپس روی تسویه حساب کلیک کنید.

در صورت نیاز، اطلاعات ارسال سفارش را ویرایش و تکمیل کنید.

سپس نحوه ارسال را انتخاب کنید؛

در صورت انتخاب تحویل اکسپرس (مختص شهر تهران)، زمان مورد نظر جهت تحویل را انتخاب کرده و سپس روی تأیید کلیک کنید؛

در صورتی که می خواهید خرید شما کادو شود، روی "با کاغذ کادو" کلیک کرده و نوع کاغذ کادو را انتخاب کنید؛

در صورتی که کد تخفیف دارید، کد را وارد کرده و روی ثبت کوپن کلیک کنید؛

سپس روی ثبت اطلاعات و ادامه خرید کلیک کنید؛

 

8-2. در این مرحله می توانید به یکی از روش های موجود، عملیات پرداخت را انجام دهید.

- پرداخت آنلاین، به وسیله کارت های بانکی عضو شبکه شتاب.

- پرداخت در محل تحویل کالا؛ که این روش مختص تهران و برخی از شهرهای کشور است.

- پرداخت به صورت واریز به حساب و ثبت اطلاعات فیش واریزی. 

روش پرداخت خود را انتخاب و بر روی دکمه  پرداخت و تکمیل خرید  کلیک کنید.

در صورتی که روش پرداخت آنلاین را انتخاب کرده اید و به هر دلیلی پرداخت شما ناموفق بوده است، وارد حساب کاربری خود شوید، روی لیست سفارش ها کلیک کنید و نهایتا روی پرداخت مجدد کلیک کنید؛

 

 

3. ثبت سفارش سریع بدون عضویت

 

جهت خرید سریع کافی است پس از انتخاب و اضافه کردن کالاهای مورد نظر به سبد خرید، در مرحله دوم تسویه سبد خرید، گزینه "خرید سریع" را انتخاب کنید تا بدون ایجاد حساب کاربری جدید، خرید خود را نهایی کنید.

خرید سریع

 

  • 4. برگشت/تعویض کالا
  •  

- تعویض کالای خریداری شده تا 7 روز پس از خرید، در صورتی امکان پذیر است که اشکال یا ایرادی در کالا وجود داشته باشد، یا کالا با اطلاعات مندرج در وبسایت مطابقت نداشته باشد؛ علاوه بر این لازم است کالا از حالت پلمپ خارج نشده، تست و یا استفاده نشده باشد.

- برای اطلاع از نحوه تعویض کالا می توانید در ساعات کاری با امور مشتریان به شماره تماس 44923634-021 تماس حاصل فرمایید و یا از طریق فرم تماس با ما در صفحه  http://www.meisamatr.com/fa/contact.html و انتخاب سفارشات در بخش مربوطه مورد را از واحد سفارشات وب سایت پیگیری نمایید. 

- بازپس گیری کالا در شهر تهران، از طریق سرویس حمل سفارش ها و در شهرستان ها از طریق پست و توسط مشتری انجام می پذیرد.

- برگشت وجه پرداختی تا 2 روز کاری پس از تعویض کالا توسط فروشگاه اینترنتی میثم عطر و به صورت کارت به کارت انجام خواهد پذیرفت.